평일 오전 9시~오후 6시 사이에 롯데카드 고객센터 대표전화로 전화를 주셔야 롯데카드 상담원과 연결됩니다. 단, 피해신고 및 환급, 보이스피싱 피해신고는 연중무휴 24시간 상담원의 상담이 가능합니다.
- 롯데카드 콜센터 대표번호 : 1588-8100
- 분실신고 및 해제, 한도승인, 보이스피싱피해신고 : 1588-8300
- 현금, 카드론 : 1588-8200 / 1577-8200
- 신용대출 : 1899-7112
- 롯데카드 고객센터 해외고객센터 : 02-1588-8100
- 해외손실신고 및 취소한도 승인 : 02-1588-8300 / 02-2280-2400
상담원이 지각하는 경우 연락처 정보를 제공하면 정상 업무 시간에 다시 전화를 드릴 것입니다. 롯데카드 고객센터 수신자 부담 ARS 요금은 국내 일반전화 국내/국제전화 3분당 39원이며, 휴대폰은 이동통신사 요금을 기준으로 합니다.
롯데카드 고객센터는 ARS뿐 아니라 챗봇 상담, 이메일 상담 등 온라인 고객 상담 서비스도 제공하고 있다. 특히 자주 묻는 질문(FAQ)에서 많은 질문에 답할 수 있습니다.
색인
챗봇 컨설팅, 이메일 컨설팅
롯데카드 홈페이지 접속은 롯데카드 홈페이지 링크 버튼을 클릭하거나 구글, 네이버, 다음 등 검색포털에서 롯데카드를 검색하면 상단에서 롯데카드 홈페이지로 접속할 수 있다.
롯데카드로 검색하시면 많은 검색결과가 나오지만 최상위에 롯데카드 홈페이지가 있습니다.
롯데카드 홈페이지 접속 후 고객센터, 온라인고객상담, 챗봇상담으로 이동하여 주문하시면 바로 챗봇 상담이 가능합니다. 이메일 상담을 원하시면 위 이미지와 같이 이메일 상담을 클릭하신 후 로그인 후 이용하시면 됩니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
롯데카드 자주묻는질문(FAQ)에는 이미 질문과 답변이 주제별로 정리되어 있습니다.
롯데카드
미치광이들이 만든 선을 넘은 맵, LOCA
www.lottecard.co.kr
가장 자주 묻는 몇 가지 질문을 살펴보겠습니다.
Q. 코로나 상생국민지원금 사용 시 카드혜택(데드타임할인, 포인트/마일리지 적립 등)이 적용되나요?
A. 신용카드 결제금액은 카드포인트, 제휴포인트 적립, 결제일 할인이 적용되며, 체크카드 결제금액은 할인 및 적립이 적용되지 않습니다.
Q. 롯데카드 무이자 할부결제는 어디에 있나요?
A. 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 토이저러스, 롯데닷컴 이용 시 2~3개월 무이자 할부가 가능하며, 기타 프로모션은 롯데카드 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q. 롯데카드 카드센터는 어디에 있나요?
A. 서울, 경기, 경상, 전라, 충청 지역으로 나누어서 설명드리겠습니다.
롯데카드 카드센터 서울
- 강남점 : 서울시 강남구 도곡로 401 롯데백화점 8층
- 관악점 : 서울시 관악구 봉천로 209 롯데백화점 관악점 7층
- 김포공항점 : 서울시 강서구 하늘길 77 GF층 서비스라운지
- 노원점 : 서울시 노원구 동일로 1414 롯데백화점 7층
- 미아점 : 서울시 강북구 도봉로 62 롯데백화점 9층
- 본사 : 서울시 중구 을지로 30 롯데백화점 지하1층
- 스타시티점 : 서울시 광진구 능동로 92 롯데백화점 8층
- 영등포점 : 서울시 영등포구 경인로 846 롯데백화점 3층 서비스라운지
- 잠실점: 서울시 송파구 올림픽로 240 롯데백화점 11층
- 청량리점 : 서울시 동대문구 왕산로 214 롯데청량리역 8층
롯데카드 카드센터 경기/인천
- 구리점 : 경기도 구리시 경춘로 261 롯데백화점 지하1층
- 동탄점 : 경기도 화성시 동탄역로 160 롯데백화점 6층
- 분당점 : 경기도 성남시 분당구 황새울로200번길 45 롯데백화점 그린빌딩 5층
- 수원점 : 경기도 수원시 권선구 세화로 134 롯데백화점 7층
- 안산점 : 경기도 안신시 단원구 고잔1길 12 롯데백화점 신관 4층
- 인천점 : 인천광역시 미추홀구 연남로 35 롯데백화점 5층
- 일산점 : 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1283 롯데백화점 본관 4층
- 중동점 : 경기도 부천시 원미구 길주로 300 롯데백화점 10층
- 평촌점 : 경기도 안양시 동안구 시민대로 180 롯데백화점 6층
롯데카드 카드센터 대구/부산/울산/창원/포항
- 광복점 : 부산광역시 중구 중앙대로 2 롯데백화점 9층
- 대구점 : 대구광역시 북구 태평로 161 롯데백화점 10층
- 동래점 : 부산광역시 동래구 중앙대로 1393 롯데백화점 8층
- 마산점 : 경상남도 창원시 마산합포구 동서동로 18 롯데백화점 8층
- 부산본사 : 부산광역시 부산진구 가야대로 772 롯데백화점 9층
- 상인점 : 대구광역시 달서구 월배로 232 롯데백화점 4층
- 센텀시티점 : 부산광역시 해운대구 센텀남대로 59 롯데백화점 6층
- 울산점 : 울산광역시 남구 삼산로 288 롯데백화점 3층
- 창원점 : 경상남도 창원시 성산구 중앙대로 124 롯데백화점 본관 6층
- 포항점 : 경상북도 포항시 북구 학산로 62 롯데백화점 9층
롯데카드 카드센터 광주/전주
- 광주점: 광주광역시 동구 독립문로 268 롯데백화점 10층
- 전주점 : 전라북도 전주시 완산구 온고을로 2 롯데백화점 8층
롯데카드 카드센터 대전
- 대전점 : 대전광역시 서구 계룡로 598 롯데백화점 9층
참고: 롯데카드 홈페이지
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