순간포착,개인정보보호법위반시 #개인정보보호법 #주문 #정보
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문자로 홍보해도 될까요?
요기요 고객은 회원가입 시 서비스에 필요한 개인정보를 요기요가 수집하여 이용하는 것에 동의하는 절차를 거칩니다.요기요는 배달·포장 주문이 완료될 때까지 꼭 필요한 개인정보만 골라서 사장님께 전달합니다. ‘개인정보보호법’을 지키기 위해서입니다. 인터넷에 올라온 장사 고민을 통해 사장님들이 놓치기 쉬운 ‘개인정보보호법’을 알려드립니다.
요기요 주문 고객은 배달 목적으로만 개인정보를 활용하는 것에 동의하였으므로 배달 이외의 매장 홍보 목적으로 개인정보를 사용해서는 안됩니다.가게에 직접 전화를 걸어 주문한 고객의 주소와 전화번호 역시 ‘음식배달’ 목적으로만 활용하고 배달이 완료되면 파기해야 합니다. 예를 들어 단골고객에게 서비스 음식을 제공하려는 좋은 의도로 연락하는 것이라 하더라도 가게의 홍보·마케팅 목적에 해당하므로 개인정보를 보관하고 사용하는 것은 불법입니다. (개인정보보호법 제18조)
고객의 이름, 주소, 전화번호를 따로 PC에 저장하거나 수첩에 적어두는 것은 개인정보보호법 위반에 해당합니다. 고객은 사장님 컴퓨터에 본인의 정보를 저장하는 것에 동의하지 않았기 때문입니다. 개인정보가 포함된 컴퓨터 기록과 영수증, 주문서는 배달이 끝난 후 바로 파기 바랍니다.매장에서 이용하시는 PC·모바일 프로그램은 개인정보 관리 및 파가 정상적으로 이루어지고 있는지 직접 점검하셔야 합니다.고객이 해당 프로그램에 개인정보를 제공하는 것에 동의하며 동의한 기간에만 정보가 활용되며, 활용 목적이나 기간이 종료되면 정보가 삭제되어야 합니다.요기요 주문 접수 프로그램만 이용하실 경우 주문하신 고객님의 정보는 최소한의 기간만 확인 가능합니다.이후 사장은 고객의 개인정보를 확인할 수 없기 때문에 특별한 조치 없이도 ‘개인정보 보호의무’를 지킬 수 있습니다.요기요 라이더처럼 ‘배달’ 업무와 관련된 사람을 제외하고 다른 사람에게 고객의 개인정보를 알려주거나 판매해서는 안 됩니다.또한, 배달 완료된 고객의 개인정보는 즉시 파기하는 것이 원칙이므로 모아둔 전화번호를 타인에게 공유할 수 없습니다.테이블 예약을 위해 가게에 남긴 고객의 전화번호는 예약과 관련된 업무에만 사용할 수 있습니다.고객을 확인하고 예약 시간 전에 확인 문자를 보내거나 약속 시간에 도착하지 않으면 전화하는 경우입니다.리뷰 삭제를 요청하기 위해 고객에게 전화를 한 경우, 개인정보를 동의 없이 저장하고 활용한 경우라고 할 수 있습니다.고객이 문제를 제기할 수 있는 상황입니다. 사장님을위한개인정보보호법①동의없이개인정보를수집해서는안됩니다.②고객 개인정보를 배달 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다.③배달이 완료된 고객 정보는 즉시 파기해야 합니다. ④개인정보를 다른 사람에게 알리거나 판매해서는 안됩니다.⑤개인정보를 포함한 사이트의 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다. ※ 직원에게 5가지 개인정보 취급 주의사항을 교육하세요!출처.순간포착, 개인정보보호법 위반 시 ①동의 없이 개인정보를 수집해서는 안됩니다. ②고객 개인정보를 배달 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다. ③배달이 완료된 고객 정보는 즉시 파기해야 합니다. ④개인정보를 다른 사람에게 알리거나 판매해서는 안됩니다. ⑤개인정보를 포함한 사이트의 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.partner.yogiyo.co.kr순간포착, 개인정보보호법 위반 시 ①동의 없이 개인정보를 수집해서는 안됩니다. ②고객 개인정보를 배달 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다. ③배달이 완료된 고객 정보는 즉시 파기해야 합니다. ④개인정보를 다른 사람에게 알리거나 판매해서는 안됩니다. ⑤개인정보를 포함한 사이트의 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.partner.yogiyo.co.kr순간포착, 개인정보보호법 위반 시 ①동의 없이 개인정보를 수집해서는 안됩니다. ②고객 개인정보를 배달 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다. ③배달이 완료된 고객 정보는 즉시 파기해야 합니다. ④개인정보를 다른 사람에게 알리거나 판매해서는 안됩니다. ⑤개인정보를 포함한 사이트의 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.partner.yogiyo.co.kr